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Support & Hilfe

Kontakt & Support

Wie können wir dir weiterhelfen?

Du hast Fragen zu unseren Shopware-6-Modulen, zu Installation, Lizenz, Download oder einer individuellen Erweiterung? Beschreibe kurz dein Anliegen – wir melden uns persönlich und lösungsorientiert.

ModulberatungTechnischer SupportIndividuelle Entwicklung

Deine Anfrage

Direkt beim Entwickler – ohne Umwege.

Je genauer wir dein Anliegen kennen, desto schneller können wir helfen. Für eine erste Einschätzung reichen wenige Angaben.

  • Persönliche Rückmeldung statt anonymer Standardantwort
  • Unterstützung bei Installation, Updates und Kompatibilität
  • Beratung zu Modulen und individuellen Erweiterungen
Bei Supportanfragen helfen uns Modulname, Bestellnummer, Shopware-Version und ein Screenshot oder eine kurze Fehlerbeschreibung.

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Deine Angaben verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage und der damit verbundenen Kommunikation.

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Kontaktmöglichkeiten

So erreichst du ecomponents.

ecomponents.de ist ein Angebot der Aggrosoft GmbH.

01 · ADRESSE

Aggrosoft GmbH

Tannstraße 12
D-95111 Rehau

02 · TELEFON

Direkt sprechen

+49 9283 8989 696
Mo–Fr, 09:00–14:00 Uhr

03 · E-MAIL

Schreib uns

info@aggrosoft.de
Für Beratung, Support und Projekte

04 · SUPPORT

Schneller zur Lösung

Bitte Modulname, Bestellnummer und Shopware-Version mitsenden.

So geht es weiter

Was nach deiner Anfrage passiert.

Persönlich, transparent und ohne unnötige Umwege.

01 · ANFRAGE

Du beschreibst dein Anliegen

Übermittle die wichtigsten Informationen und optional einen Screenshot oder eine Datei.

02 · PRÜFUNG

Wir ordnen die Anfrage ein

Wir prüfen Modul, Shopware-Version und mögliche Ursachen beziehungsweise Lösungswege.

03 · RÜCKMELDUNG

Du erhältst eine klare Antwort

Wir melden uns persönlich mit einer Einschätzung und den sinnvollen nächsten Schritten.

04 · LÖSUNG

Gemeinsam zum Ergebnis

Je nach Anliegen folgen Anleitung, Update, Beratung oder ein individuelles Angebot.

Häufige Fragen

Damit wir dir schneller helfen können.

Am hilfreichsten sind Modulname, Bestellnummer, eingesetzte Shopware-Version, eine kurze Fehlerbeschreibung und – sofern möglich – ein Screenshot.

Wir prüfen Anfragen persönlich und melden uns in der Regel während unserer Geschäftszeiten. Komplexe technische Fälle können eine vorherige Prüfung erfordern.

Ja. Beschreibe die gewünschte Funktion möglichst konkret. Wir prüfen, ob eine Erweiterung eines vorhandenen Moduls oder eine individuelle Entwicklung sinnvoll ist.